আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ
jo8-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম...
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি jo8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করি না। আপনার ডিভাইসের তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় আমরা নিরাপত্তা
উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হলে শেয়ার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ-এর মাধ্যমে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আমাদের এজেন্টকে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি। চ্যাট লগগুলো এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সাপোর্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।
ইমেইল যোগাযোগ
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই। সংবেদনশীল তথ্য পাঠানোর আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে নিরাপদ পদ্ধতি জানতে পারেন।
হোয়াটসঅ্যাপ সহায়তা
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। আমরা আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রতিক্রিয়া জানাই। হোয়াটসঅ্যাপ কথোপকথন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
jo8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত প্রবেশ...
SSL এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ট্রাফিক SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত...
ডেটাবেস সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস পান। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং...
দুই-ফ্যাক্টর যাচাই
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যাতে লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয়। এই অতিরিক্ত...
নিয়মিত অডিট
আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করি। প্রতিটি আপডেট এবং নতুন ফিচার যুক্ত করার...
অ্যাক্সেস লগিং
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে সেগুলো দেখতে পারেন। যদি...
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য...
আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা বিবৃতি এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি নীতি আলাদা বিষয়ে ফোকাস করে...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে যেখানে শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ করে এবং আপনার অধিকারগুলো কী। |
|---|---|
| কুকি ব্যবহার | আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কোন ধরনের কুকি আমরা সেট করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। |
| পেমেন্ট প্রসেসিং | bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রসেস করা হয় এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের পেমেন্ট নীতি দেখুন। |
| ডেটা ধারণ সময়সীমা | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আমরা আপনার ডেটা তিন মাসের মধ্যে মুছে দেই যদি কোনো আইনি কারণ না থাকে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। |
| আইনি অনুরোধ | যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশ আপনার তথ্যের অনুরোধ করে তবে আমরা শুধুমাত্র আইনত বাধ্যতামূলক পরিমাণ তথ্য প্রদান করি। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি তবে কিছু ক্ষেত্রে আইন আমাদের নীরব থাকতে বাধ্য করতে পারে। |
| নীতি আপডেট | আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। আপডেট হওয়ার তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয় এবং পুরনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যায়। |
jo8 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠনকারী উপাদান
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম উপাদানে একীভূত থাকে যাতে আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলেন বা স্লট লবিতে ব্রাউজ করেন তখন আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে...